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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos services internet, notre couverture et notre support.
Quels services internet propose Power Vision ISP ?
Nous proposons la Fibre optique (Fiber Optic), le DSL (ADSL et VDSL) et l'Internet sans fil (Wireless), ainsi que des offres professionnelles sur mesure avec IP fixe (Fixed IP).
Où Power Vision ISP est-il disponible au Liban ?
Le DSL et la Fibre optique (Fiber) sont disponibles partout au Liban, sous réserve de disponibilité technique et de couverture dans chaque zone. L'Internet sans fil (Wireless) est actuellement disponible à Khaldé, Aramoun et Bshamoun.
Quel est le débit de la fibre Power Vision ?
Les offres Fibre optique (Fiber) atteignent des débits jusqu'à 300 Mbps — idéal pour le streaming 4K, le jeu, les gros envois et plusieurs appareils simultanés.
Quelle est la différence entre l'ADSL et le VDSL ?
Les deux passent par votre ligne téléphonique. L'ADSL offre des débits quotidiens économiques jusqu'à 25 Mbps, tandis que le VDSL utilise les armoires de rue voisines pour atteindre jusqu'à 50 Mbps là où c'est disponible.
Ai-je besoin d'une ligne téléphonique pour le DSL ?
Oui. Le DSL (ADSL et VDSL) nécessite une ligne téléphonique fixe active et est soumis à la faisabilité technique à votre adresse.
Que sont les offres illimitées et la Politique d'usage équitable (Fair Usage) ?
Les offres illimitées fournissent du trafic sans plafond mensuel fixe, conçues pour un usage personnel actif au sein du même foyer. Pour garder le réseau rapide pour tous, une Politique d'usage équitable (Fair Usage) s'applique ; un usage très intensif peut entraîner des ajustements temporaires de débit.
Le support technique est-il vraiment disponible 24h/24 ?
Oui. Notre équipe de support technique est disponible 24h/24, 7j/7. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
Proposez-vous des offres pour les entreprises ?
Oui. Nous proposons des offres professionnelles sur mesure et des services d'IP fixe (Fixed IP) sur Fibre, DSL et Sans fil (Wireless), dimensionnés selon votre débit, votre budget et vos sites.
Comment souscrire ou obtenir un devis ?
Le plus rapide est de nous écrire sur WhatsApp au +961 81 606 222 ou par e-mail à contact@powervisionisp.com. Nous vérifierons la disponibilité à votre adresse et vous recommanderons l'offre adaptée.
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